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Boletín

Condiciones Generales de Compra

I. PRODUCTOS DE RCA COMERCIAL

RCA COMERCIAL es una tienda online que se dedica a la venta de línea blanca, aparatos de climatización, calderas y quemadores, aires acondicionados, electrodomésticos, Recambios y accesorios, etc.

Respecto a Energías renovables, podrá encontrar soluciones integrales de ahorro energético. Biomasa, Energía solar térmica y Fotovoltaica. Luminaria de inducción magnética y led.

II. PROCESO DE COMPRA

Para realizar compras en nuestra tienda on-line, necesitará crear un perfil de usuario. Los datos que se requerirán para el alta de su perfil, serán solo los estrictamente necesarios para gestionar sus compras

Usted puede navegar por nuestra web, pero para comprar, ha de ingresar en su perfil de usuario, en donde estarán los datos de contacto y localización que nos ha facilitado.

Para comprar un artículo, ha de elegirlo e incluirlo en su carro de compra, en cuanto tenga completa su lista de compra, solo tiene que elegir entre pagar con paypal, con tarjeta de crédito o con una transferencia bancaria y seguidamente elegir el tipo de envío.

Una vez realizada la transacción, recibirá en su correo electrónico una confirmación de la operación, con los datos relativos al producto que ha adquirido, la forma de envío y un enlace para que tenga siempre en cuenta las presentes condiciones de compra.

III. PRECIOS

En RCA COMERCIAL mantenemos los precios de nuestros productos actualizados. Junto a la foto de cada uno de nuestros productos, usted encontrará el precio final, (I.V.A. incluido).

En la factura que le remitiremos vía correo electrónico, se reflejará el detalle del costo del artículo, el costo del envío y los impuestos aplicados.

FORMAS DE PAGO

RCA COMERCIAL pone a su disposición varios medios de pago que le facilitarán su experiencia de compra en nuestra tienda on-line.

Puede elegir pagar sus compras entre:

Paypal

Transferencia Bancaria

Tarjeta de Crédito

Los medios de pago puestos a disposición han sido elegidos con la finalidad de proporcionarle la mayor seguridad posible durante la transacción. La pasarela de pago de Paypal y del banco con el que trabajamos, cuentan con sus respectivos certificados de seguridad.

*Los gastos de expedición y otros importes que se tienen que abonar a la recogida del material variarán según el destino y los habrán de abonar directamente a la oficina de recogida.

IV. ENVIO

Plazos de Entrega:

El plazo de entrega de nuestros productos será en función del tipo de envío que usted elija.

Ponemos a su disposición, dos posibilidades:

1. Envío por correos

a. Oficina………… 48-72 horas.
b. Domicilio……. 48-72 horas.

2. Envío a través de agencia de mensajería: MRW

a. Envío urgente…….. 19 horas

* Los anteriores plazos, empiezan a computar en el momento de recepción del artículo por parte del servicio de mensajería elegido.

* En los casos que el pedido se haga en un día no laboral y/o festivo, el artículo se remitirá el siguiente día hábil.

En el momento de la compra se indicarán los plazos de entrega de los artículos que no tengan disponibilidad inmediata o se encuentren fuera de stock.

El tiempo máximo de entrega será el que marca la ley: 30 días. En caso de que por alguna una circunstancia no sea posible cumplir los anteriores plazos de entrega, se lo haremos saber con antelación.

Costo de Envío

Consulte nuestra tabla de precios aquí

V. CAMBIOS , DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES CAMBIOS

Para realizar cambios de los productos recibidos, primero deberá devolverlos en la tienda online, luego remitírnoslos por correo, una vez recibido el producto y comprobado que llega en condiciones óptimas, procederemos a hacer la devolución del dinero a través del mismo medio de pago empleado por el cliente.

Este procedimiento no es necesario en el caso de productos defectuosos o remitidos de forma errónea (pieza distinta a la solicitada, según el pedido). En estos casos, solo tiene que remitir el artículo de vuelta, y nosotros realizaremos el cambio inmediatamente después de recibir el paquete.

Recuerde que:

Para poder realizar el cambio de uno de nuestros recambios, no debe sacarlo de su empaque (bolsa). No se aceptará el cambio de ningún material que haya sido sacado de su empaque o que tenga la etiqueta rota.

Gastos de envío y/o devolución por cambio:

  • Los gastos de devolución y segundo envío por desperfectos y daños, correrán a cargo de RCA COMERCIAL.
  • Los gastos asociados a una devolución voluntaria del cliente correrán a cambio del cliente, al igual que los gastos asociados a la nueva compra.

Para realizar los cambios deberá comunicarse con nosotros en un plazo máximo de 7 días después de la llegada del pedido. En caso de duda puede escribirnos a Info@rcacomercial.com.

DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de la compra realizada en nuestra tienda online.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico, le sugerimos se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, salvo los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección de RCA COMERCIAL, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo El producto deberá estar en su empaque original, en las mismas condiciones en que se entregó.

Una vez comprobado el estado del producto del cual desiste, se procederá al reembolso del dinero.

*Observación: El cliente debe asumir el coste directo de devolución de los bienes.

CANCELACIONES

Teniendo en cuenta que en RCA COMERCIAL enviamos el producto con la mayor brevedad posible, en caso de cancelación del envío, los gastos de devolución, correrán a cargo del comprador.

VI. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Serán aplicables las normas del Ordenamiento jurídico español. Consumidores y usuarios: En caso de controversia, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán lo que dispone la normativa legal aplicable: el domicilio del comprador o el lugar del cumplimiento de la obligación.

Comprador profesional o empresa: En caso de controversia entre las partes, ambas, con renuncia expresa a su propio fuero se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de Manresa.